Social media marketing: una risorsa per la comunicazione

Di Sergio Sfondrini

24 Maggio 2023

Categoria: Marketing

L’avvento dei social media ha rivoluzionato il mondo della comunicazione.

Prima dello sviluppo di internet, le persone, nella maggior parte dei casi, non potevano selezionare le notizie in modo autonomo, ma ricevevano informazioni in modo passivo tramite la televisione, la radio, e i giornali; lo stesso accadeva per le campagne di marketing.

Le persone entravano in contatto con un brand soprattutto attraverso campagne di marketing che rientravano nella categoria “Above the line”, senza però poter creare un legame attraverso un contatto diretto.

Ora, soprattutto grazie ai social, tutti abbiamo la possibilità di interagire con i nostri brand preferiti, condividere i loro contenuti e dimostrare il nostro apprezzamento e la nostra fiducia con un semplice like o un commento.

Queste azioni da parte dei consumatori, sono diventate fondamentali per tutte le aziende che desiderano promuovere prodotti e servizi, interagire con i clienti e costruire la propria reputazione online.

In questo articolo cercheremo di approfondire il tema del social media marketing, di spiegare perché è una attività necessaria e quali sono i vantaggi dell’usare i social in modo strategico.

Perché ricorrere al social media marketing?

Secondo il report annuale di We Are Social e Hootsuite sullo stato del digital marketing in Italia, più di 63 milioni di persone possiedono un account social; questa cifra risulta ancora più rilevante se si considera che, rispetto al 2021, è cresciuta del 5,4%.

Un altro dato emerso dal report, e che non deve essere assolutamente trascurato, è quello che si riferisce alle azioni che le persone ogni giorno compiono sui social: oltre il 30% degli utenti, infatti, utilizza i social media per cercare informazioni sui brand, prodotti e servizi.

I social network, quindi, diventano un punto di contatto estremamente rilevante all’interno del viaggio dell’utente: attraverso l’utilizzo dei social network le persone continuano a scoprire nuovi brand ogni giorno e a fare valutazioni sui propri acquisti.

Dati alla mano, quindi le aziende che desiderano aumentare la propria brand awareness e raggiungere nuove persone, non possono fare a meno di ricorrere al social media marketing per due motivi principali: senza alcuna presenza sui social, da un lato perderebbero una grossa opportunità per migliorare la notorietà e la reputazione del brand, dall’altro darebbero un incredibile vantaggio ai competitors che, senza avversari, potrebbero guadagnare quote di mercato con più facilità.

Quali risultati si ottengono con il social media marketing?

La presenza sui social quando è sostenuta da buona strategia di social media marketing permette alle aziende di raggiungere importanti obiettivi di marketing.

Si può scegliere di ricorrere al social media marketing per ottenere i seguenti risultati.

  • Aumentare la visibilità dell’azienda grazie al supporto di calendari editoriali che prevedono la pubblicazione di contenuti progettati in base ai pain point del pubblico di riferimento.
  • Costruire una relazione con i clienti attraverso l’uso dei messaggi diretti o tramite la pubblicazione di risposte tempestive ai commenti della community.
  • Fidelizzare i clienti già acquisiti attraverso la condivisione di sconti e contenuti speciali.
  • Monitorare la reputazione online grazie alla lettura degli insight e dei commenti lasciati dai clienti e dai follower che possono essere presi come spunto per ottimizzare alcuni processi.
  • Sfruttare le opportunità di advertising attraverso la creazione di campagne mirate con budget non necessariamente alti.

Inserire l’uso dei social media in un piano di marketing ben strutturato, quindi può essere fondamentale per sfruttare appieno il potenziale di questi strumenti e costruire una presenza digitale solida e duratura per l’azienda.

Se hai deciso di sfruttare tutte le potenzialità di queste per promuovere la tua impresa, per creare una strategia efficace che ti permetta di raggiungere i tuoi obiettivi puoi affidarti a noi di Adasto: con la nostra professionalità ci prenderemo cura della tua presenza sui social network e ti aiuteremo a ottenere tutti i vantaggi che offrono queste piattaforme digitali.

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